Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonraki ilk iş günü kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresine bağlı olarak ürün ortalama 2-4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilir. Siparişinizin durumunu dilediğiniz an sipariş takip sayfasından da görebilirsiniz.

Pursaklar içi ücretsiz elden teslimat

Teslimat adresiniz Pursaklar'daysa ödeme sayfasında "Ücretsiz elden teslimat" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden tarafımızdan adresinize getirilir ve teslimat için ücret alınmaz. Elden teslimat, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde yapılır.

Bu seçenek yalnızca Pursaklar (Ankara) adreslerinde geçerlidir; diğer adreslere siparişler kargo ile gönderilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sepet ve ödeme sayfalarında açıkça gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; bedava kargoya ne kadar kaldığını sepet sayfasında görebilirsiniz.

Teslim alırken

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanaklı iadelerde ürün tarafımızdan ücretsiz yenilenir.

Elden teslimatta ürünü teslim eden görevlinin yanında kontrol edin; bir sorun varsa hemen bildirin, ürün tarafımızdan ücretsiz yenilenir.

İade ve cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade talebinizi emrahkucat@prestijkurs.com adresine veya (0312) 905 03 04 numarasına iletmeniz yeterlidir.

İade edilebilmesi için

• Ürünün ambalajı açılmamış veya yeniden satılabilir durumda olması,
• Sayfalarının işaretlenmemiş, yazılmamış, yırtılmamış olması,
• Varsa hediye/ek materyallerinin eksiksiz olması gerekir.

Üzerine yazılmış, çözülmüş veya kullanılmış yayınlar iade alınamaz.

Deneme Kulübü paketleri

Paketteki deneme kitapçıklarından biri açılmış, çözülmüş veya cevapları Edukolay'a girilmişse paket iade alınamaz. Kitapçıkları açılmamış paketler 14 gün içinde iade edilebilir; iade ile birlikte Edukolay erişimi kapatılır.

İade kargo bedeli

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir. Hatalı, eksik veya hasarlı ürün gönderimi tarafımızdan kaynaklanıyorsa iade kargo bedelini biz karşılarız.

Para iadesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız kartınıza iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Değişim

Yanlış ürün aldıysanız veya farklı bir yayınla değiştirmek istiyorsanız, iade koşullarını sağlayan ürünler için değişim yapılabilir. Değişim talebinizi bize iletmeniz yeterli.