Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve ödeme

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Ödeme adımında "Üye olmadan devam et" seçeneğiyle sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi takip edebilmeniz için size e-posta ile özel bir takip bağlantısı gönderiyoruz.

Neden T.C. kimlik numarası istiyorsunuz?

Ödeme mevzuatı gereği, kartla yapılan ödemelerde ödeme kuruluşuna alıcının kimlik numarasının bildirilmesi zorunludur. Bu bilgi yalnızca ödeme işlemi için kullanılır.

Kart bilgilerim güvende mi?

Kart bilgileriniz sitemize hiç girilmiyor. Ödeme adımında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli formu açılıyor ve bilgileriniz doğrudan oraya iletiliyor. Kart numaranızı biz hiçbir zaman görmüyoruz.

Taksit yapabilir miyim?

Kartınızın bankasının sunduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında otomatik olarak listelenir. Taksit farkı varsa aynı ekranda gösterilir.

Kargo ve teslimat

Siparişim ne zaman elime geçer?

Ödemeniz onaylandıktan sonraki ilk iş günü kargoya veriyoruz. Teslim süresi ortalama 2-4 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; bedava kargoya ne kadar kaldığını sepette görebilirsiniz.

Pursaklar'dayım, kargo ödemem gerekiyor mu?

Hayır. Pursaklar adreslerine siparişlerinizi ücretsiz olarak kendimiz getiriyoruz. Ödeme sayfasında teslimat yöntemi olarak "Ücretsiz elden teslimat"ı seçmeniz yeterli.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ile gönderiyoruz. Ayrıca sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sipariş takip sayfasından sorgulayabilirsiniz.

İade ve değişim

Kitabı iade edebilir miyim?

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, üzerine yazılmamış ve kullanılmamış olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfasında.

Param ne zaman geri döner?

İade ürünü teslim alıp kontrol ettikten sonra 14 gün içinde kartınıza iade ediyoruz. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü alabilir.

Kurslar

Kursa nasıl kayıt olurum?

Kurs sayfalarındaki ön kayıt formunu doldurun; en kısa sürede size dönüp detayları konuşuyoruz. Kurs ücreti online tahsil edilmez.

Kursa kayıtlıysam kitaplar ücretsiz mi?

Evet, kurumumuza kayıtlı öğrencilerimiz kurslarda kullanılan yayınlardan ücretsiz yararlanır. Bu sitedeki satış, kursumuza kayıtlı olmayanlar içindir.